Mitä laitteelle radiopuhelinhuollossa tehdään?
Tarjoamme laadukasta radiopuhelinlaitteiden huolto- ja varaosapalvelua lähinnä niille teollisuusasiakkaille, jotka ovat tehneet kanssamme huoltosopimuksen. Alla on tiivistetysti kuvattu, mitä radiopuhelinlaitteille huollossa tehdään.
Peltor- ja Silenta viestintäkuulonsuojaimet sekä UHF-radiopuhelimella varustetut LiteCom radiopuhelin-kuulonsuojaimet
Suoritetaan aina perushuoltotoimet kuten puhdistus- ja hygieniahuolto sekä mittaukset ja tarkastukset. Muu huolto perustuu asiakkaan
tekemään vikailmoitukseen.
- Puhdistus ja mittaus: laitteet puhdistetaan ja niiden lähetysteho ja akun kapasiteetti mitataan
- Hygieniahuolto: kuulonsuojaimiin vaihdetaan hygieniasetit ja uusitaan mikrofonia suojaava mikkiteippi
- mekaaniset viat: sangat, mikrofonit, kuppien vaihdot, kaapelit ja liittimet
- elektroniikka viat: liitokset, juotokset, vaihdettavat komponentit, akkujen vaihdot
- Päivitykset: mikäli laitteessa on päivitettäviä ohjelmistoja, päivitys suoritetaan
- Hajut: ”hajuhaittaiset” laitteet voidaan lisäksi käsitellä ionisaattorilla, jolla epämiellyttävät tuoksut saadaan poistettua.
- Käytössämme myös ultraääni pesuri
Radiopuhelimet (käsiradiopuhelimet, ajoneuvo- ja valvomopuhelimet sekä tukiasemat)
Suoritetaan aina perushuoltotoimet kuten puhdistus, toiminnan tarkastus ja mittaus sekä firmispäivitykset. Muut huoltotoimet
perustuvat asiakkaan tekemään vikailmoitukseen.
- Puhdistushuolto: puhdistetaan puhelin, liitännät, mikrofoni ja kaiutin
- Mekaaninen huolto: vaihdetaan vikaantuneet vaihdettavat komponentit esim. antenni, vyöklipsi, painikkeet
- Elektroniikka huolto: testataan ja tarvittaessa uusitaan akut tai akustot (varavirta)
- Ohjelmistopäivitykset: taajuusohjelmointi, firmware -päivitykset,
- puhelimen ominaisuuksien käyttöönotto/-poisto
Laitteen romutus ja varastointi varaosiksi
Mikäli vikaa ei voida/saada korjata, laite romutetaan ja siirretään ao. asiakkaan varaosaksi. Varaosina käytetään mm. kupit, sangat,
mikrofonit, painikkeet…
Romutukseen johtavia vikoja esim. radiokuulonsuojaimissa ovat:
- Kuppi haljennut (jos uutta ei saada aiemmin romutetusta varaosasta)
- Lähetysteho laskenut alle 1/3 uudesta
- Elektroniikkavika: radio-osan elektroniikka on valetussa yksikössä, jota ei voida korjata. Jos laitteella on takuuta jäljellä,vika voidaan korjata/osa uusia valmistajan takuuhuollossa
Laitteen takuu ja takuuhuolto
Lähtökohtaisesti viestintälaitteilla on 12 kuukauden takuu myyntipäivästään lukien pl. akut, laturit ja toimitetut lisätarvikkeet. Joissakin tapauksissa takuuaika voi olla pidempi mutta tällöin tuotteelle on ostettu ns. lisätakuupalvelu
Takuuaikana valmistaja vastaa takuukorjauksista, jotka johtuvat valmistusviasta. Me lähetämme asiakkaidemme laitteet takuukorjaukseen ja palautamme ne korjauksen jälkeen asiakkaalle. Ennen palautusta laitteet on uudelleenohjelmoitava, sillä elektroniikkavika tapauksissa valmistaja poistaa laitteesta ohjelman.
Peltoreiden osalta takuun ALUSTAVAN voimassaoloajan pystyy todentamaan laitteen kupissa olevasta tarrasta. Tarrassa
on numerosarja esim 4619103456, jossa 2 ensimmäistä numeroa ilmaiseevat valmistusviikon. Kolmas numero (1) on tarkistusnumero ja 2 seuraavaa (91) kertovat valmistusvuoden käänteisessä järjestyksessä eli 91 = 2019. Huomio kuitenkin, että laite on saatettu valmistaa huomattavasti aiemmin kuin se on toimitettu. Takuu alkaa toimituspäivästä, ei valmistuspäivästä.